ClawPower 法律文件
隐私政策
本政策说明 ClawPower 如何处理您使用服务时产生的个人信息。
1. 数据控制者
数据控制者为 ClawPower 服务运营方。隐私联系邮箱：ai@clawpowerai.com。数据保护负责人（DPO）暂未单独设立。
2. 我们收集的信息
- 账户信息：用户名、邮箱和经哈希处理的密码；
- 交易信息：订单号、金额、币种、支付状态和充值记录，不包括完整银行卡号；
- 服务数据：模型、Token 用量、请求时间、您提交的输入及模型输出；
- 设备与日志：IP 地址、浏览器、操作系统、登录、安全和错误日志；
- 沟通记录：您发送的邮件、问题和反馈。
3. 信息用途
- 提供服务、计费和退款：履行合同；
- 客服、安全、反欺诈和服务改进：合法利益；
- 履行监管、税务等要求：法律义务；
- 发送营销信息（如有）：您的同意。
4. Cookie
我们仅使用维持登录、安全和核心功能所需的 Cookie，以及记住主题偏好的本地存储。目前不使用第三方定向广告 Cookie。
5. 信息共享
我们不出售个人信息。仅在必要时向以下接收方共享：
- 您选择的第三方 AI 模型供应商，用于处理模型请求；
- 第三方支付服务商，用于付款和退款；支付卡数据不会存储在我们的服务器上；
- 云计算、安全、邮件等服务商；
- 依法有权要求披露的主管机关。
6. 数据安全
我们采用 HTTPS、密码哈希、访问控制和日志监控等措施保护数据。如发生依法需要通知的安全事件，我们将及时通知您和相关监管机构。
7. 保留期限
| 数据 | 保留期限 |
|---|---|
| 账户资料 | 账户存续期间及注销后 90 天 |
| 交易记录 | 交易后 7 年或法律要求的期限 |
| 客服记录 | 问题关闭后 3 年 |
| 安全与运行日志 | 通常不超过 12 个月 |
| 请求输入与模型输出 | 通常不超过 30 天 |
期限届满后，我们将删除或匿名化数据；法律要求继续保留的除外。
8. 您的权利
您可依法请求访问、更正、删除、限制处理、获取副本、反对处理或撤回同意。请发送邮件联系我们，我们将在 30 个日历日内回复。您也可向所在地监管机构投诉。
9. 营销退订
如我们向您发送营销信息，您可通过邮件中的退订链接、账户设置或联系我们退订。账单和安全通知不受影响。
10. 跨境传输
第三方 AI、云服务或支付服务商可能在境外处理数据。我们将依法采用数据处理协议、标准合同条款或其他有效保障措施。
11. 未成年人
本服务面向年满 18 周岁的用户。发现误收未成年人信息后，我们将尽快删除。
12. 政策变更
重大变更将至少提前 15 天通过注册邮箱或平台公告通知，并更新本页生效日期。
13. 联系我们
- 隐私及客服邮箱：ai@clawpowerai.com
- 网站：https://clawpowerai.com
- 服务时间：周一至周日 09:00–18:00（UTC+8，法定节假日除外）